Política de Privacidad - GNIA APP

En GNIA APP (en adelante, "la Aplicación"), propiedad de Gastronomy Trainers, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y la transparencia en el manejo de sus datos. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, asegurando el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar un servicio de gestión gastronómica de alta precisión, accedemos a los siguientes datos:

Autenticación (Google Auth): Al iniciar sesión con Google, accedemos a su nombre completo, dirección de correo electrónico e imagen de perfil para identificar su cuenta y personalizar su experiencia.

Datos Operativos y de Negocio: GNIA APP recopila la información comercial que usted ingresa voluntariamente, incluyendo inventarios de insumos, recetas (escandallos), registros de ventas (comandas) y movimientos de caja. Toda esta información es propiedad exclusiva del usuario.

Datos de Uso y Diagnóstico: Recopilamos automáticamente información técnica anónima (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo) y reportes de errores a través de herramientas como Firebase Crashlytics. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar la estabilidad de la aplicación.

2. Procesamiento de Pagos y Suscripciones

Las suscripciones y pagos dentro de la aplicación son procesados de manera segura exclusivamente a través de pasarelas de terceros certificadas: Google Play Billing (App) y ePayco (Web).

GNIA APP NO recopila, almacena ni procesa directamente información financiera sensible, como números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad. Dicha información es gestionada bajo los estándares de seguridad de las pasarelas mencionadas.

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos estrictamente para:

• Gestionar la autenticación y seguridad de su cuenta.
• Procesar y descontar inventarios automáticamente según sus recetas.
• Generar métricas de rendimiento y reportes financieros en su panel de control.
• Enviar notificaciones críticas sobre el servicio o actualizaciones del sistema.

El uso de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

4. Intercambio y Divulgación de Datos

GNIA APP NO vende, alquila ni intercambia sus datos personales o comerciales con terceros para fines de marketing o publicidad. Solo compartiremos información con proveedores técnicos esenciales para el funcionamiento del servicio (como Google Cloud / Firebase) o cuando sea requerido por autoridades legales competentes.

5. Almacenamiento y Protección

Sus datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de Google Cloud / Firebase, utilizando cifrado avanzado tanto en reposo como en tránsito. Implementamos reglas de seguridad estrictas para garantizar que solo el propietario autorizado de la cuenta pueda acceder a su información privada y comercial.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa para asegurar la continuidad de su operación gastronómica.

Derecho de Eliminación: Usted puede solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento desde la sección Configuración > Cuenta dentro de la App, o enviando un correo a soporte@gnia.app. Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@gnia.app

Ubicación: Bogotá, Colombia.